1 :ベガ(東京都) [US] 2019/12/11(水) 22:12:48.96 ID:sMe6NO0w0 BE:306759112-BRZ(11000)
飲食宅配代行サービス「Uber Eats(ウーバーイーツ)」の利用者が、注文した商品をゴミ箱に投棄されたと訴え、
インターネット上で注目を集めている。
運営会社は取材に、「当該配達パートナーおよびお客さまに対しては、適切に対応させていただきました」とコメントする。
過去にも類似騒動
ツイッターユーザーの男性が2019年12月4日、容器中で具材が飛び散った担々麺の写真を投稿した。担々麺はウーバーイーツで頼んだ商品で、ゴミ箱に捨てられていたという。
投稿によれば、経緯はこうだ。
12月4日昼に4人分の担々麺を注文したところ、配達予定時間を過ぎても届かず、アプリ上では受け取り済みになっていた。
アプリで配達員の位置情報を確認すると、配達場所の敷地内には来ていた。
誤って他の部屋に届けた可能性を考え、聞いて回ったが、だれも受け取っていなかった。
以前、ウーバーイーツの配達員が料理を投げ捨てていた騒動(※)を思い出し、念のため共有スペースのゴミ箱を見ると、
容器に入った担々麺が破棄されていた。
※「Uber Eats配達員が料理『投げ捨て放置』? ツイッター訴え、運営に対応聞く」(https://www.j-cast.com/2019/10/07369478.html)
配達員とは一向に連絡が取れず、カスタマーセンターに報告しても返事はなし。
しばらくして全額払い戻しがあり、500円分のクーポンも送られてきた。
その後、カスタマーセンターと連絡がつき、男性は「アプリ内の連絡履歴を確認してもらっています。
その上でルールから逸脱した廃棄方法だと判断したから返金したのだと思います」と予想。
ウーバーイーツの運営会社から詳しい経緯を聞いていないようだが、
「すでにウーバーイーツからなんらかのペナルティが与えられていると思うので追及するつもりは無いです」とツイートしている。
なお、「うちの着信拒否はしていません」「階数、部屋名は伝えてあります」「部屋名は扉に明示されています」と注記する。
ウーバーイーツでまた「出前ポイ捨て」騒動 麺料理がゴミ箱に…運営「深刻に捉えております」
2 :ベガ(東京都) [US] 2019/12/11(水) 22:13:17.57 ID:sMe6NO0w0
運営は再発防止へ
投稿は10日現在、2000近くリツイートされ、
「配達員との行き違いだとしても食べ物がこんな状態になっているのは辛い」
「サポートにはなぜそういう事を行ったかまで入念に調べて欲しい」などの反応があった。
運営会社のウーバージャパンは12月10日、J-CASTニュースの取材に、
「個別の案件の詳細については、プライバシーにも関わるためお答えしておりません」とした上で、
「Uberは、すべての方に安全で快適にUber Eatsのサービスをご利用いただきたいと考えており、
このような事態に対し深刻に捉えております。当該配達パートナーおよびお客さまに対しては、適切に対応させていただきました」
と大筋で認め、すでに対応済みだとする。
再発防止に向けては、「今後もすべてのパートナーおよびお客さまがUber Eatsのサービスを安心してご利用いただけるよう、
コミュニティガイドラインのリマインドを含め、取り組みを進めてまいります」と答えた。
3 :高輝度青色変光星(茸) [ニダ] 2019/12/11(水) 22:15:01.31 ID:CT619iqE0
欠陥だらけのシステムですやん
4 :金星(ジパング) [US] 2019/12/11(水) 22:15:32.54 ID:yU2I/prE0
こんな馬鹿サービス使ってる馬鹿には丁度いい
45 :熱的死(茸) [EU] 2019/12/11(水) 22:27:58.03 ID:basGt4fq0
>>4
それな!
サービスに金を払う気ない奴には、それなりのアレだよなw
5 :ガーネットスター(愛知県) [US] 2019/12/11(水) 22:16:09.41 ID:pxmoFrE30
よく頼む気になるな
6 :ダークマター(東京都) [US] 2019/12/11(水) 22:16:09.56 ID:ZMqyqivh0
ウーバーは関係ないし深刻にとらえる必要ないんじゃなかったの?
222 :アンドロメダ銀河(ジパング) [US] 2019/12/12(木) 00:42:46.99 ID:t1y3T7wt0
>>6
ワロタw
337 :ボイド(東京都) [US] 2019/12/12(木) 06:23:58.15 ID:JJRuf66H0
>>6
そういえばそうだったなw
撤退しろ
7 :バン・アレン帯(宮城県) [US] 2019/12/11(水) 22:16:20.89 ID:kZ3EK7lJ0
普通に出前やってる食堂でいいだろ
8 :ヒアデス星団(栃木県) [US] 2019/12/11(水) 22:16:26.12 ID:zBwMoZ4S0
底辺デリバリー
9 :ポラリス(SB-Android) [ニダ] 2019/12/11(水) 22:17:13.63 ID:oMDxBgrG0
従業員でもない奴が運んだ食い物をよく食べる気するな
108 :リゲル(SB-iPhone) [CA] 2019/12/11(水) 22:57:27.30 ID:/fDYKcSp0
>>9
一服盛られてたらと思うとゾッとするよな
202 :プロキオン(東京都) [US] 2019/12/12(木) 00:07:10.33 ID:TR2QtQZ+0
>>108
普通に睡眠薬入れられたら簡単に強盗できるよな
女だったらついでにレイプできるし
266 :土星(神奈川県) [US] 2019/12/12(木) 01:58:21.17 ID:gHIJwbRf0
>>9
ほんこれ
なんの責任も持たない奴が運ぶとか気持ち悪いわ
286 :アケルナル(東京都) [US] 2019/12/12(木) 02:47:38.62 ID:8bLwYcnL0
>>9
本当コレに尽きる。
店にも客にも何の関係も責任もない人間が誠実に届けてくれる保証などあるわけがない
310 :アルビレオ(東京都) [US] 2019/12/12(木) 05:02:28.31 ID:Va57DxAp0
>>9
それなあ。こういうモラルのやつが配達する可能性を考えるとツバとか吐きかけられてるかもとか不安になるわ
313 :ニュートラル・シート磁気圏尾部(京都府) [ニダ] 2019/12/12(木) 05:12:05.34 ID:+JbCcO9r0
>>9
コンビニや外食チェーンでのバイトテロがあんなにあって騒がれたのにまだこんな不審なサービス利用するとか信じられんわ
街中をチャリやバイクでチョロチョロされるのも鬱陶しいし早く無くなれと思うわ
211 :ミラ(三重県) [JP] 2019/12/12(木) 00:21:28.33 ID:ZcdMR7Ab0
>>202
怖いよねぇ
住所特定されるわけだし
217 :宇宙定数(東京都) [JP] 2019/12/12(木) 00:39:17.26 ID:gjYvulDj0
>>211
男だから俺には問題ないけど変なの入ってるかってよりそっちの方が嫌だな
174 :ベテルギウス(福岡県) [US] 2019/12/11(水) 23:44:48.34 ID:rkSZjbxA0
>>9アホだよね
世の中には全くメリットないのに異物混入してみたりする人間がそれなりにいる事を知った方がいいわマジで
215 :白色矮星(東京都) [US] 2019/12/12(木) 00:33:21.59 ID:/m8K/oow0
>>174
名古屋大学思い出した
254 :馬頭星雲(静岡県) [US] 2019/12/12(木) 01:46:21.14 ID:JwQTwsKI0
>>174
年0.001%でもいたら日本には毎年1200人は殺人鬼がいることになるけど、
「それなりにいることを知ったほうが」って%で言って
何%くらいいることを知ったほうがいいってことなの?
261 :地球(神奈川県) [US] 2019/12/12(木) 01:55:06.30 ID:GaDvs/v40
>>254
1200は多いかも知れないけど
殺人と認知された件数が最近だいぶ減ってきてそれでも年間約300
自殺扱いとかで認知されてないものもあるだろうから
殺人者は年間1000人近くはいる気がする
321 :トリトン(空) [ニダ] 2019/12/12(木) 05:31:39.16 ID:kwyoM1d00
>>11
これ日本が一番成功してるんだが?
海外だとつまみ食いとかバックレとか頻発してる
302 :パラス(家) [US] 2019/12/12(木) 04:18:17.33 ID:xqiI4RX00
>>254
日本での2015年の殺人事件の”認知”数は933件だから
まあご指摘の通りざっくり殺人鬼が毎年1000人くらいいるって認識であってるよ。
10 :ニート彗星(神奈川県) [US] 2019/12/11(水) 22:17:27.57 ID:eT4a3P9F0
底辺人材を使うというのはこういうことだ
11 :デネブ(福岡県) [ニダ] 2019/12/11(水) 22:17:31.22 ID:4LvSHEeZ0
これ、客もチップ渡さないケチだったりするからね
元々チップで成り立つ業種だったのに
56 :アリエル(ジパング) [KR] 2019/12/11(水) 22:34:18.42 ID:cp0G0PyJ0
>>11
まさにこれ
日本人はそれを分かってないから馴染まない
240 :ハダル(ジパング) [DE] 2019/12/12(木) 01:03:24.64 ID:a6AxHX8p0
>>56
日本人というより運営元とパートナーが分かってないだろ
104 :キャッツアイ星雲(埼玉県) [US] 2019/12/11(水) 22:55:08.29 ID:or6ZLLzv0
>>11
チップのシステムを客に説明してるの?
106 :ガニメデ(茸) [US] 2019/12/11(水) 22:56:39.57 ID:Wx6vziYx0
>>11
そもそも日本人にチップの文化無いのに期待するなよ
149 :ベテルギウス(千葉県) [US] 2019/12/11(水) 23:24:48.95 ID:fSbFohOp0
>>11
アメリカだとチップいるのか
209 :バン・アレン帯(庭) [ニダ] 2019/12/12(木) 00:19:18.15 ID:fKOiIlIr0
>>11
なるほど。
海外はチップ文化があるから成立するのか。
日本では本当に低賃金なだけだなw
114 :ニート彗星(神奈川県) [US] 2019/12/11(水) 23:00:10.95 ID:eT4a3P9F0
>>106
俺の若い頃は“心付け”という文化があったがな
明治維新で野暮な薩長が来てから失われてしまったが
226 :アンドロメダ銀河(ジパング) [US] 2019/12/12(木) 00:45:32.83 ID:t1y3T7wt0
>>14
見なかったことにしている
124 :ガニメデ(茸) [US] 2019/12/11(水) 23:05:50.08 ID:Wx6vziYx0
>>114
じいさん長生きしろよ
12 :3K宇宙背景放射(ジパング) [CA] 2019/12/11(水) 22:17:44.84 ID:AWlIS33T0
配達員の質が絶望的だな
94 :タイタン(福岡県) [ニダ] 2019/12/11(水) 22:49:15.97 ID:hY1+xAAX0
>>12
全てに目を瞑って配達費をケチる仕組みだからな
13 :グリーゼ581c(東京都) [DE] 2019/12/11(水) 22:17:51.08 ID:2uht5ILU0
俺は一匹狼だぜ的な社会性のない人が多数でしょうな
196 :ガーネットスター(茸) [US] 2019/12/11(水) 23:59:41.29 ID:9ZhSYyhA0
>>24
料理の値段が幾らでもUberの手当ては距離で決まるから無意味
14 :水メーザー天体(東京都) [US] 2019/12/11(水) 22:18:24.41 ID:iAVhEemn0
この手の革新的サービスって大抵人間の悪い面を見落としてるから成功に繋がらないんだよな
15 :かみのけ座銀河団(神奈川県) [KR] 2019/12/11(水) 22:18:55.04 ID:vmSMdPmz0
あっやべ、スープ漏れてる→怒られるから逃げちゃえ!
ってこと?
16 :グレートウォール(佐賀県) [BR] 2019/12/11(水) 22:19:17.42 ID:2PpeSfJj0
もうやめたら?
17 :ウンブリエル(茸) [US] 2019/12/11(水) 22:19:20.68 ID:3uQZBJVN0
底辺の争い
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