1 ：フランケンシュタイナー(東京都) [US] 2019/11/02(土) 07:42:32.53 ID:2igTuFVi0● BE:295723299-2BP(2000)
楽天に怒り爆発、「送料改革」に出店者が反旗
11/1(金) 12:30配信 東洋経済オンライン
「もはや商売にならないくらい利益を圧迫されてしまう」「怒りと戸惑いしかない」「楽天自身の直販部門や
大手ブランド出店者ばかり優遇している」「自分たち中小出店者のことをボウフラ程度にしか思っていないのでは
ないか」「これ以上黙って見過ごせない」――。
日本最大級のネット通販(EC)モール「楽天市場」。ここに出店する一部の事業者が、モールの運営主体である
楽天に対し反旗を翻している。「度重なる一方的な規約変更」に対抗するため、「楽天ユニオン」と称する
出店者組合を10月初旬に設立。顧問弁護士も立て、施策に反対する署名活動や、楽天出店者トラブル事例収集、
それらを基にした公正取引委員会への情報提供などに向けて動き出している。同組合関連の連絡網には
10月末現在、200近い出店者が名を連ねる。
出店者からの反発がとくに強いのは、楽天が今年1月に打ち出した「ワンタリフ」構想だ。これは消費者が
楽天市場内のどの店舗で購入しても、一定額以上であれば一律で「送料無料」とするもの。「楽天市場への消費者の
不満で、とくに多いのが送料体系のわかりにくさ」(楽天の三木谷浩史会長兼社長)だったことから検討が
始まった。8月にはその送料無料ラインとなる購入金額を3980円とすることが、楽天から発表されている。
■送料は基本的に出店者負担
そもそも人が運んでいる以上、送料は「無料」であるはずはない。消費者にとって無料となれば、
その分を出店者が負うことになる。楽天市場で送料無料とする場合の費用は、これまでもすべて出店者負担だったが、
送料無料ラインは出店者ごとに自由に決められたため、自社の利益を圧迫しない範囲で設定している店舗が多かった。
だが今回、送料無料ラインを3980円に統一しなければならない。かつ、基本的にはすべて出店者負担となる見通しだ。
「利幅の薄い商品は厳しい。品目を絞るか、退店するしかない」(食品や雑貨を扱う出店者)、「多くの店舗が
送料分を価格に転嫁すれば、楽天での販売価格は全体的に他モールより高くなるはず。楽天市場自体の魅力低下に
つながるのでは」(家具を扱う出店者)。出店者からはこうした不安が噴出する。また、送料体系のわかりにくさ
解消については、「送料込みの総請求額で商品を比較できるようにすれば済むのでは」という意見も聞かれる。
2 ：チキンウィングフェースロック(茸) [US] 2019/11/02(土) 07:44:36.60 ID:w3V+rcnF0
これはいい。
ぼったくり業者死ね
3 ：ローリングソバット(静岡県) [US] 2019/11/02(土) 07:44:56.15 ID:pB1Qoznb0
楽天の業者はアマゾンにも出店してるんだろ？
アマゾン一本にすればいい。
12 ：ハーフネルソンスープレックス(静岡県) [US] 2019/11/02(土) 07:55:35.55 ID:HKq55M1x0
>>3
どっちかっつーとヤフーと二股かけてる方が多いんじゃないかな
20 ：ミラノ作 どどんスズスロウン(埼玉県) [CN] 2019/11/02(土) 08:07:02.32 ID:Xq6uxpRl0
>>3
Amazonは中華多過ぎてな
74 ：フロントネックロック(日本) [US] 2019/11/02(土) 09:31:11.14 ID:/voEKP2y0
>>3
わい出品者だが、尼は諸々もっと糞
97 ：ボ ラギノール(光) [JP] 2019/11/02(土) 10:09:14.26 ID:Dk+EWAeG0
>>20
積極楽天も中国製ばっかなわけだが
142 ：河津掛け(SB-Android) [MY] 2019/11/02(土) 12:23:16.52 ID:f3JwT7eb0
>>20
楽天の方も多くねー？
前、楽天で商品を頼んだお店をググったら、会社の概要欄に社長が中国人と言ったケースが複数あったし。
でも、楽天サイトの会社概要のところには中国人の名前は一切なかったけどな。
44 ：腕ひしぎ十字固め(福島県) [ﾆﾀﾞ] 2019/11/02(土) 08:35:59.24 ID:JLv1xB7k0
>>20
関係なくね
46 ：アトミックドロップ(大阪府) [ﾆﾀﾞ] 2019/11/02(土) 08:36:59.59 ID:Wvum8xwi0
>>44
ない訳ないじゃん
115 ：デンジャラスバックドロップ(東京都) [PK] 2019/11/02(土) 11:37:17.82 ID:omtGyFc10
>>46
「楽天じゃなくてAmazonを業者が使えばいいんじゃ？」っていう話に「中華多すぎるからな～」はおかしいだろ。なんでいきなりユーザー目線の話になるんだよ。
4 ：ジャンピングエルボーアタック(愛知県) [CN] 2019/11/02(土) 07:46:13.28 ID:Y35wQEL20
Amazon、ヨドバシより高い料金で販売して儲かるのか？
送料を別だし
5 ：ニーリフト(埼玉県) [CA] 2019/11/02(土) 07:46:55.06 ID:ILlfU5Nb0
嫌ならやめろ
6 ：パロスペシャル(東京都) [GB] 2019/11/02(土) 07:49:04.19 ID:E1UbixBY0
ネット商売を主戦場にするつもりなら尼やヨドと正面からぶつからなきゃならないのは当たり前
それが出来ないなら町のお店に戻るしかない
7 ：スリーパーホールド(北海道) [CN] 2019/11/02(土) 07:50:56.01 ID:ngb1aI+Y0
独占禁止法違反で潰されろ
8 ：ハイキック(家) [ES] 2019/11/02(土) 07:52:35.48 ID:6EKOc1Ce0
楽天は二ヶ月ごとに担当者変えるの止めろ
しかも何度言っても申し伝えせずに変わるから就業時間内に電話してこないし
担当者は死に交替してるんじゃないかと疑惑持ってるわ
9 ：スパイダージャーマン(大阪府) [IT] 2019/11/02(土) 07:53:15.20 ID:LIyGYgcZ0
>>1
こういうのをやりだすなら
楽天本社が送料を負担すべきだろうに
10 ：キャプチュード(庭) [KR] 2019/11/02(土) 07:53:38.31 ID:nxxnE3kF0
楽天自体がいらない
11 ：レッドインク(神奈川県) [ﾆﾀﾞ] 2019/11/02(土) 07:55:22.07 ID:F6BTSdMS0
サイトが醜い楽天はこのまま滅んでOK
13 ：エルボーバット(東京都) [IT] 2019/11/02(土) 07:55:50.01 ID:IPVNh/mJ0
肉1㎏、送料780円の業者があれば
肉1㎏、送料1480円の業者があるのは何故？
14 ：チェーン攻撃(静岡県) [EU] 2019/11/02(土) 07:55:56.50 ID:UBjSVZTK0
そういうサービス強いるなら送料負担は楽天かすべきだな
それか何円以上送料無料禁止にして総額表示にさせるか
(何円以上で何円割引で送料分減らすことはできるが)
58 ：フランケンシュタイナー(静岡県) [ﾆﾀﾞ] 2019/11/02(土) 08:57:10.70 ID:+0XSjAFm0
>>13
配送業者との契約運賃が違うから。
前者は発送の個数が多くて交渉して運賃を下げてる
後者は発送個数が少なく交渉力もない、ということ
それか>>15の言うように運賃も利鞘に入れてる
117 ：アキレス腱固め(茸) [ﾆﾀﾞ] 2019/11/02(土) 11:39:15.88 ID:usGIe+y+0
>>13
これ例えば、どちらも全く同じ肉と仮定し、
肉一キロ1480円送料780円
肉一キロ780円送料1480円
単品買うだけなら前者が安くなるけど、大抵の店舗はいくら以上で送料無料とかになるからまとめ買いや送料無料商品と同梱することで後者のほうが安くなる場合もある。
182 ：リバースネックブリーカー(やわらか銀行) [US] 2019/11/03(日) 02:29:39.52 ID:hNnKlYhE0
>>13
発送地が同じとは限らないからな
都内発送と九州発送で、届け先が都内なら妥当な金額だよ
15 ：マスク剥ぎ(京都府) [CN] 2019/11/02(土) 07:58:06.50 ID:AocSQOuI0
>>13
送料で儲けてるんだけど？悪いか？
18 ：ハーフネルソンスープレックス(ジパング) [ﾆﾀﾞ] 2019/11/02(土) 08:04:34.64 ID:iAfwij6x0
>>15
そういう不誠実さが消費者離れを起こさせてるのでは
23 ：ランサルセ(東京都) [FR] 2019/11/02(土) 08:10:05.84 ID:kXJWnSLN0
>>15
ポイントもつかねえし色々経費をちょろまかしやすいんだろ？
いずれにしても不誠実だわ死ね
16 ：アトミックドロップ(大阪府) [ﾆﾀﾞ] 2019/11/02(土) 07:58:42.70 ID:Wvum8xwi0
3980円に早くしてくれ
猫のフードは楽天で買ってるからめんどくせえんだよ
こんな糞出品者どもは殺せ！
22 ：ファルコンアロー(和歌山県) [US] 2019/11/02(土) 08:09:10.23 ID:gHS+R/Y10
>>16
アホなの？
そうなったら商品価格が上がるだけだよ
結局は客が負担することになる
26 ：ブラディサンデー(東京都) [TR] 2019/11/02(土) 08:12:28.18 ID:ycGTOmuV0
>>22
アホはお前だろ
買う側としちゃ送料込みでの価格比較が面倒くさいのが問題なのであって
45 ：アトミックドロップ(大阪府) [ﾆﾀﾞ] 2019/11/02(土) 08:36:36.96 ID:Wvum8xwi0
>>22
そうなったら楽天は使わないだけやなw
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